মাসের পর মাস কড়কড়ে টাকা গুণেও পছন্দের চ্যানেল প্রায়ই দেখতে পান না, এমনটা অনেকের সঙ্গেই হয়েছে। এরপর DTH পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার হেল্প লাইনে অভিযোগ জানিয়ে পরিস্থিতি স্বাভাবিক হয়। অনেক ক্ষেত্রে বার বার অভিযোগ জানিয়েও তেমন ফল মেলে না। এমনই নানা সমস্যায় মাঝে মধ্যেই পড়তে হয় DTH গ্রাহকদের। এ বার এই সব সমস্যার সমাধান করতে DTH পরিষেবাতেও ‘পোর্টিং’-এর সুবিধা আনতে চলেছে
টেলিকম রেগুলেটারি অথরিটি অব ইন্ডিয়া (TRAI)।
দীর্ঘদিনের একটা সমস্যা ছিল যে এক সংস্থার সেট টপ বক্সে অন্য সংস্থার DTH পরিষেবা চালু করার ক্ষেত্রে। এবার TRAI চাইছে সেট টপ বক্স না পাল্টে, কেবল অপারেটর বা DTH পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা বদলে ফেলার সুবিধা চালু করতে। গোটা বিষয়টি পর্যবেক্ষণের জন্য একটি সমন্বয় কমিটি গঠনের সিদ্ধান্ত নিয়েছে কেন্দ্রীয় তথ্য সম্প্রচার মন্ত্রক।
